FAQ

Antwort: Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Antwort: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um eine Stornierung oder Änderung vorzunehmen. Änderungen können nur vor dem Versand der Bestellung durchgeführt werden.

Antwort: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Artikel. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

Antwort: Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und zum Austausch des Artikels geben.

Antwort: Um einen Artikel zurückzugeben, füllen Sie bitte das Rückgabeformular auf unserer Website aus und senden Sie den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurück. Weitere Details finden Sie in unserem Rückgaberecht.

Antwort: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Antwort: Ja, wir akzeptieren internationale Bestellungen. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Antwort: Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Sie können die verfügbaren Optionen während des Checkout-Prozesses einsehen.

Antwort: Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld auf unserer Website eingeben. So bleiben Sie über Neuigkeiten, Angebote und Rabatte informiert.

Antwort: Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon und über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 14:00 Uhr.